L'avis que je poste ne concerne que les relations commerciales que j'ai eu avec Murasame car je ne connais pas le magasin et, étant néophyte en katanas, je ne peux pas juger de la qualité de celui que j'ai commandé et reçu.
En tout cas, je peux dire que l'équipe est hyper réactive, à l'écoute et pro.
J'avais commandé un katana mais qui, à réception, ne m'a pas plu et que j'ai retourné pour un autre katana. A toutes les étapes de l'échange, le personnel de Murasame a répondu rapidement à mes questions et a procédé sans rechigner au remplacement d'un accessoire reçu abîmé.
Il est vraiment agréable d'avoir affaire à des personnes compétentes et polies au téléphone ou par mél.